产品设计|如何让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

如何让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

营造品牌成瘾体验

如今的市场竞争如此激烈,如何让目标客户乐于付费购买且忠诚地长期支持是每个企业都在思考的问题。 由《上瘾》的作者尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛提出的Hook上瘾模型，主要是如何让用户对产品“上瘾”，也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑，包括四个要素：触发（Trigger）、行动（Action）、奖励（Reward）、投入（Investment）。

一、触发

如何引导用户采取行动。分为内部触发和外部触发。内部触发以用户情绪、习惯、使用场景为主导，外部触发以提示、邮件、权威推荐等。 例如用每日签到、固定时间点发券、场景暗示等方式，吸引消费者周期性的触发操作。

二、行动

驱动用户的行为。重要的是要满足用户的心理预期。 例如品牌商家将差不多的产品打造成不同的形式----限定、联名等，利用人们的收集癖让消费者为“收集”而消费。以及能轻而易举买到全套产品，那么对消费者的吸引力只能算一般般。如果具备一定的“不确定性”，那就代表着 “有钱也不一定能搞定”，吸引力会大大增加。盲盒产品的风靡便是源于“不确定性”。

三、奖励

提供多样的潜在奖励去保持用户的兴趣。分为三类：社交奖赏、猎物奖赏、自我奖赏。 时常给用户一些小惊喜或者意外的闪光点,会让用户感到新鲜感和成就感,增强上瘾感。一些App会给用户发放虚拟奖励来带来惊喜，例如游戏中的彩蛋、成就、称号等。

四、投入

用户对产品的投入。如果用户对一款产品或者服务投入了时间和精力，那么在无形中就在提高用户流失的门槛。让用户在每次玩耍中都投入了时间、精力、金钱等资源，从而增加了用户对游戏的价值感和依赖感。用户越是投入，越是想要继续玩下去，形成了使用习惯。  

《羊了个羊》就是一个成功运用上瘾模型的营销案例，它通过外部触发吸引用户注意力，通过简单操作引导用户行动，通过多变的酬赏满足用户需求，并通过持续投入培养用户习惯。这样的设计让用户对这款游戏产生了强烈的使用欲望和忠诚度。

“产品设计|如何让用户养成使用习惯的四大产品逻辑”配图为标派视觉品牌设计公司案例

注：本文由AI生成，“产品设计|如何让用户养成使用习惯的四大产品逻辑”仅供参考，不保证内容的准确性、真实性。