如何挠到客户 [ 痒点 ] 呢？

打开手机听音乐，对很多人来说是日常操作。但网易云音乐能从众多音乐 APP 里脱颖而出，靠的可不是 “能听歌” 这么简单，而是精准挠到了用户的 “痒点”。

用户听音乐，不只是为了听旋律，更想通过音乐找到共鸣、表达情绪。网易云音乐的评论区，就成了大家的 “情绪树洞”。有人失恋了，在《可惜没如果》评论区写下遗憾；有人加班到深夜，在《夜空中最亮的星》下分享奋斗的故事。这些真实的故事，让听歌变成了一场跨越时空的情感交流。每年刷屏朋友圈的年度听歌报告，更是把用户一年的音乐足迹，变成了专属回忆。看着自己的 “年度歌手”“听歌时段” 数据，谁不想分享到社交平台，展示自己独特的音乐品味？再加上个性化歌单功能，APP 会根据你的听歌习惯，自动推送 “猜你喜欢”，就像有个懂音乐的朋友，总能挑到你想听的歌。

对品牌来说，挠痒点就是要深挖用户的情感需求。别只盯着用户表面想要什么，多想想他们内心渴望什么。就像做网站，别只满足展示产品的基础功能，加点互动社区，让用户能交流分享，满足社交需求；做品牌设计，把用户的个性、价值观融入设计元素，帮他们彰显独特身份。当品牌挠到用户痒点，用户自然愿意为这份 “懂我” 买单，品牌也就有了更强的竞争力。

“如何挠到客户 [ 痒点 ] 呢？”配图为标派视觉品牌设计公司案例

注：本文由AI生成，“如何挠到客户 [ 痒点 ] 呢？”仅供参考，不保证内容的准确性、真实性。