2023-08-11 17:16:45 浏览人数:1659 新闻来源: 标派视觉微型VI设计
情绪价值是指消费者对某个品牌或产品所产生的情感体验和情绪感受,包括愉悦、满足、喜爱、认同等,是消费者购买决策中的重要因素之一。
物质丰盈的当下,消费者已经完成了从关注功能价值、性价比到关注情绪价值、心价比的跃迁在,尤其是Z世代,他们更重视商品带来的共鸣,以及是否能帮助他们完成自我表达。在产品满足穿着刚需的同时,也能恰逢其时地提供情绪价值。绑定情绪,他们现在更需要“心价比”
仪式感
生活需要仪式感,是目前大多数消费者的理念。基于此,品牌改变了为消费者提供产品的思路,要将产品本身的性能与消费者期待的仪式感相结合,赋予产品超过产品本身价值的意义。例如品牌三顿半,专注于激发用户对人类生存环境的关注,提倡用户利用空杯去兑换咖啡或者小礼品为环保出一份力。从咖啡的口味、玩法的设计,到处理包装杯子的方式,让三顿半这个品牌产品的整个体验过程都充满了仪式感。
满足感
泡泡玛特通过盲盒激发用户的好奇心,驱动人们去尝试购买泡泡玛特的产品,未知的成功刺激着人们购买的欲望,从而产生购买行为。而盲盒中的隐藏款则在整个销售过程中主导着用户的情绪,买到隐藏款的意外惊喜让用户收获了满足感。
参与感
参与感类似于当今时代流行的养成系营销。通过脑洞大开的UGC内容点燃用户的参与热情,在帮助内容实现扩散登上热搜之余,也让用户体验到这种“成功”与自己有关。如网易云音乐的乐评专区,用户之所以会在深夜用网易云音乐听歌,其核心就是想看乐评专区那些感人至深的故事。UGC内容参与用户众多,能够激发受众的创作能力,为品牌带来超高的关注度,自然也能够产生巨大的情绪价值。
品牌需要情绪价值的原因是因为,在今天竞争激烈的市场环境中,产品的功能和性能已经处在同质化的趋势中,这时,品牌的情感体验和情绪感受已成为消费者选择品牌的重要参考因素。情绪价值可以增强品牌的辨识度和忠诚度,加深品牌与消费者之间的情感联系,提升品牌的价值和影响力。
“做品牌,就是在做情绪价值”配图为标派视觉品牌设计公司案例
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